Analista de Controle de Qualidade e Processos Operacionais
A Sebratel está em busca de um Analista para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por atividades administrativas gerais, análise de indicadores de qualidade e suporte às operações da empresa. É essencial ter bom domínio do Pacote Office e conhecimento do setor de telecomunicações.
Principais Responsabilidades:
- Auxiliar nos processos administrativos e operacionais da empresa;
- Controlar e analisar indicadores de qualidade e desempenho;
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentações com base nos indicadores levantados;
- Apoiar na organização e arquivamento de documentos;
- Realizar cadastros e atualizações de informações nos sistemas internos;
- Suporte na comunicação entre departamentos para otimização dos processos;
- Atendimento a demandas internas e externas relacionadas ao setor administrativo.
Horário de Trabalho: Segunda a sexta das 08:00 as 12:00 e das 13:30 as 18:18.
Requisitos:
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Gestão Empresarial ou áreas correlatas);
- Experiência anterior em funções administrativas, preferencialmente no setor de telecomunicações;
- Domínio avançado do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook);
- Habilidade com análise e interpretação de indicadores de qualidade;
- Organização, proatividade e boa comunicação verbal e escrita.
Diferenciais:
- Conhecimento em sistemas ERP e CRM;
- Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.);
- Noções básicas de legislação aplicável ao setor de telecomunicações.
Benefícios:
Seguro de Vida e auxílio funeral extensivo aos dependentes
Vale-transporte ou Flash Mobilidade,
Vale Alimentação (R$28,00/Dia),
Assistência Médica Hospitalar e Odontológica (Doctor Clin) - após 90 dias
Descontos na Universidade La Salle
Universidade Sebratel - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre SEBRATEL
Na Sebratel, somos apaixonados por pessoas e por tecnologia!
Nossa empresa é reconhecida por sua ênfase em qualidade, ética e excelência no atendimento, pois estamos comprometidos em entregar o melhor aos nossos clientes e não economizamos esforços neste sentido.
Nosso foco é nas pessoas! Valorizamos nossos colaboradores e entendemos que eles são a força motriz por trás do nosso sucesso. A excelência no atendimento é uma parte fundamental da nossa cultura, pois nossos clientes são a razão do nosso negócio e fazemos de tudo para superar suas expectativas.
Na Sebratel, a qualidade não tem limites! Estamos empenhados em oferecer produtos e serviços que atendam aos mais altos padrões de exigência. Para isso, investimos em tecnologia de ponta, processos eficientes e na capacitação dos nossos times para garantir a excelência em tudo o que fazemos.
Nossa cultura é baseada na confiança, no respeito, na colaboração e acreditamos na ética como base para nossas ações.
Se você está em busca de uma carreira desafiadora, com foco em pessoas, tecnologia, qualidade, ética e excelência no atendimento, a Sebratel é o lugar certo para você!