Operador de Suporte Técnico
A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente.
Responsabilidades:
- Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail;
- Realizar atendimento ao cliente de maneira geral;
- Prestar suporte técnico aos clientes;
- Realizar agendamento técnico em casos que requerem manutenção;
- Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo;
-Boa comunicação.
Diferencial:
Experiência com atendimento ao cliente.
Detalhes da oportunidade:
- Vaga em regime Presencial.
Benefícios:
🙌 Seguro de Vida e Auxílio funeral extensivo aos dependentes
🚌 Vale-transporte ou Auxílio Mobilidade (Cartão Raio - Bandeira Visa)
🍜 Vale Alimentação (R$ 30,00/Dia - Cartão Raio - Bandeira Visa)
🏥 Assistência Médica Hospitalar e Odontológica (Doctor Clin) - após 90 dias
🧠 Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental)
🏋️ TotalPass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país)
📚 Descontos na Universidade La Salle
📚 Descontos Sistema Fiergs ( 20 % cursos presenciais e 25% em cursos on line) 📚 Universidade Sebratel - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool
Salário: R$ 1.981,14
Horários das vagas:
- Segunda a sexta-feira das 14h40 às 23h00 (com intervalo de 1 hora)
Escala: sábado ou domingo (no mesmo horário).
- Segunda a sexta-feira das 06h às 14:20 (com intervalo de 1 hora)
Escala: sábado ou domingo (no mesmo horário).
Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre SEBRATEL
Na Sebratel, somos apaixonados por pessoas e por tecnologia!
Nossa empresa é reconhecida por sua ênfase em qualidade, ética e excelência no atendimento, pois estamos comprometidos em entregar o melhor aos nossos clientes e não economizamos esforços neste sentido.
Nosso foco é nas pessoas! Valorizamos nossos colaboradores e entendemos que eles são a força motriz por trás do nosso sucesso. A excelência no atendimento é uma parte fundamental da nossa cultura, pois nossos clientes são a razão do nosso negócio e fazemos de tudo para superar suas expectativas.
Na Sebratel, a qualidade não tem limites! Estamos empenhados em oferecer produtos e serviços que atendam aos mais altos padrões de exigência. Para isso, investimos em tecnologia de ponta, processos eficientes e na capacitação dos nossos times para garantir a excelência em tudo o que fazemos.
Nossa cultura é baseada na confiança, no respeito, na colaboração e acreditamos na ética como base para nossas ações.
Se você está em busca de uma carreira desafiadora, com foco em pessoas, tecnologia, qualidade, ética e excelência no atendimento, a Sebratel é o lugar certo para você!